Die Stadtwerke Bad Vilbel präsentieren sich ab dem 31. Oktober 2024 in einem völlig neuen Look. Mit einem frischen Corporate Design, einschließlich eines neuen Logos, und einer überarbeiteten Website möchten die Stadtwerke ihren modernen und zukunftsorientierten Kurs sichtbar machen. Die neue Website wurde mit besonderem Augenmerk auf Benutzerfreundlichkeit und intuitive Navigation entwickelt und bietet viele neue Funktionen, wie einen neuen Preisrechner und eine integrierte Suchfunktion. Auch technisch wurde die Website verbessert, um eine noch schnellere, sicherere und stabilere Nutzung zu gewährleisten. Im Mittelpunkt dieser Veränderungen steht der Kunde, dessen Bedürfnisse und Wünsche bei der Gestaltung von Anfang an berücksichtigt wurden.

Im folgenden Interview sprechen Dominik Bolzenius, Leiter Vertrieb und Marketing der Stadtwerke Bad Vilbel, und Dr. Ralph Franke, Geschäftsführer der Stadtwerke Bad Vilbel, über die Hintergründe der Veränderungen.

Frage: Herr Bolzenius, die Stadtwerke Bad Vilbel haben ein neues Corporate Design und eine neue Website eingeführt. Was waren die Hauptgründe für diese Veränderungen?

Dominik Bolzenius: Wir haben uns in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Die Stadtwerke Bad Vilbel sind heute viel mehr als nur ein klassischer Versorger und Netzbetreiber. Wir engagieren uns intensiv für unsere Stadt, insbesondere im Bereich der Mobilität – sei es mit dem ÖPNV, Carsharing oder E-Mobilität. Es war an der Zeit, dass unser Auftritt nach außen diese Entwicklung widerspiegelt. Unser neues Corporate Design und die Website sind Ausdruck unseres Wachstums und unserer breiteren Ausrichtung. Vor allem aber wollten wir unseren Kunden einen modernen, benutzerfreundlichen Auftritt bieten, der sie optimal unterstützt und einfach in der Bedienung ist.

Frage: Ab wann ist die neue Website und das Corporate Design verfügbar?

Dominik Bolzenius: Die neue Website und das Corporate Design werden ab dem 31. Oktober 2024, 10:00 Uhr online und damit für alle Kunden nutzbar sein. Natürlich ist die Umstellung auf das neue Logo ein Prozess, der etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. So werden beispielsweise unsere Fahrzeuge zunächst noch mit dem alten Logo unterwegs sein, und auch die Beschilderung an unseren Gebäuden wird Schritt für Schritt aktualisiert. Der Wechsel erfolgt also nach und nach, sodass die Kunden in den kommenden Wochen und Monaten immer mehr Elemente des neuen Designs entdecken werden. Die Website hingegen ist ab dem 31.10., 10:00 Uhr vollständig in ihrem neuen Look und mit den verbesserten Funktionen verfügbar.

Frage: Was ist das Besondere an der neuen Website und welche neuen Funktionen bietet sie den Bürgern und Kunden?

Dominik Bolzenius: Unsere neue Website wurde komplett überarbeitet, mit einem klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und intuitive Bedienung. Die Navigation ist jetzt deutlich einfacher, die Menüs sind klar strukturiert, sodass sich unsere Kunden schnell zurechtfinden. Ein besonderes Highlight ist die neue Suchfunktion, die gezielt Inhalte auffindbar macht, ohne langes Suchen. Zudem haben wir einen neuen Tarifrechner integriert, mit dem die Kunden den für sie passenden Tarif bequem und schnell ermitteln können. Auch technisch wurde die Website optimiert – sie ist jetzt schneller, stabiler und sicherer und bietet auf allen Geräten eine einwandfreie Performance. So können unsere Kunden jederzeit und überall auf unsere Services zugreifen.

Frage: Was bedeutet das neue Corporate Design für die Bürger und Kunden?

Dominik Bolzenius: Unser neues Corporate Design ist mehr als nur ein frischer Look. Es ist Ausdruck unserer Modernisierung und Weiterentwicklung. Mit dem neuen Logo und einer modernen Farbwelt möchten wir unsere Innovationskraft und Kundenorientierung betonen. Uns war wichtig, dass das Design klar, verständlich und einladend wirkt – genauso wie unser Service: einfach, benutzerfreundlich und transparent. Damit zeigen wir unseren Kunden, dass sie bei uns im Mittelpunkt stehen und wir uns kontinuierlich weiterentwickeln, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Frage: Herr Dr. Franke, wie spiegelt sich die Weiterentwicklung der Stadtwerke Bad Vilbel in der neuen Website wider?

Dr. Ralph Franke: Die Website ist ein zentraler Bestandteil unserer Außendarstellung und repräsentiert unsere Entwicklung als Unternehmen. Wir sind in den letzten Jahren gewachsen und engagieren uns heute weit über die reine Energieversorgung hinaus. Ob im Bereich Mobilität, Nachhaltigkeit oder Bürgerengagement – wir bieten mittlerweile ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Die neue Website spiegelt diese Vielseitigkeit wider und zeigt unseren Anspruch, nicht nur als Versorger, sondern als Partner der Bürger von Bad Vilbel aufzutreten. Unsere Kunden finden hier nicht nur Informationen über unsere klassischen Angebote, sondern auch über unsere vielen neuen Projekte und Initiativen.

Frage: Welche Rolle spielt Kundennähe für die Stadtwerke Bad Vilbel?

Dominik Bolzenius: Die Nähe zu unseren Kunden ist für uns das oberste Gebot. Schließlich ist der Bad Vilbeler Bürger unser Eigentümer. Bei der Neugestaltung der Website und des Corporate Designs haben wir uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert. Die Seite ist so aufgebaut, dass man sich schnell zurechtfindet und alle wichtigen Informationen einfach zugänglich sind. Unser Ziel war es, ein intuitives und angenehmes Nutzungserlebnis zu schaffen. Gleichzeitig wollen wir mit den neuen Funktionen wie der Suche und dem Preisrechner den Alltag unserer Kunden erleichtern. Denn am Ende steht bei uns immer der Kunde im Fokus.

Frage: Was können die Bürgerinnen und Bürger von den Stadtwerken Bad Vilbel in Zukunft erwarten?

Dr. Ralph Franke: Die Herausforderungen der Energiewirtschaft sind derzeit enorm, und wir tragen aktiv dazu bei, diese zu bewältigen. So sorgen wir zum Beispiel für den Ausbau unseres Netzes und unterstützen die Energiewende direkt vor Ort. Auch in Zukunft werden wir weiter wachsen und neue Bereiche erschließen, insbesondere im Bereich der nachhaltigen Mobilität, der E-Mobilität und des Carsharings. Unser Ziel ist es, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und dabei stets an den Bedürfnissen der Stadt Bad Vilbel auszurichten. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir nicht nur ein zuverlässiger Versorger sind, sondern auch ein engagierter Partner, der aktiv zur Weiterentwicklung der Stadt und zur Unterstützung ihrer Bürger beiträgt. Diesen Weg werden wir auch in Zukunft konsequent weiterverfolgen.