Kundenservice 

Genaue Abrechnungen und Verbrauchsmonitoring - in unserem Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, Zählerstände direkt zu erfassen und so Ihren Verbrauch im Blick zu haben.

Bequeme online Mitteilungen von Zählerständen sind auch ohne Anmeldung im Kundenportal möglich.

Sie ziehen in eine neue Wohnung oder ziehen aus einer Wohnung aus?

Nehmen Sie An- bzw. Abmeldungen ganz komfortabel online in unserem Kundenportal vor.

Dafür benötigen Sie nur die Zählernummer/n mit jeweiligem Zählerstand zum Datum der Übergabe sowie Ihre persönlichen Daten und los geht’s.

Wünschen Sie ein Übergabeprotokoll oder wählen lieber den klassischen Weg für Ihre Meldung, verwenden Sie bitte das Formular und senden es vollständig ausgefüllt und unterschrieben an uns zurück.

Sie möchten Ihren monatlichen Abschlag gern erhöhen? Dies können Sie jederzeit selbst im Kundenportal ändern. Alle gezahlten Abschläge werden in der nächsten Jahresverbrauchsabrechnung berücksichtigt.

Wollen Sie künftig auf das SEPA-Lastschriftverfahren umsteigen oder Ihre Bankverbindung hat sich geändert? Hier können Sie uns Ihre Daten direkt über unser Kundenportal mitteilen.

Alternativ können Sie hierfür auch unser SEPA-Formular verwenden.

Sie möchten gern die Größe Ihrer Tonnen wechseln? Eine Ihrer Abfalltonnen ist defekt? 
Dann können Sie uns dies gern jederzeit hier melden.

Den Entsorgungsplaner finden Sie hier.